職場スイッチ―ひとりでもできる会社の空気の入れ換え方

以外と心理学的な要素が盛りだくさんな本です。
また、心を動かされるストーリーが何点か書かれています。
不覚にも涙がでました。


・ミラーニューロンの働きにより、自分の気分は周囲に伝染る
・人の行動は「プラスの追求」と「マイナスの回避」に別れる
・みんな、気づいていほしいという要求を持っている
・小さな手間が相手に大きな印象を残す
・部署外に敵がいると、部内の目標が敵に向かい、結束力が強まる
・コミュニケーションは共同作業から生まれる
・社員の不満の一位は「自分の役割が見えない」

■ABCモデル
・ANTECEDENTS:誘発要因
・BEHAVIOR:行動
・CONSEQUENCES:行動結果

  この3点により、再び同じ行動を繰り返すかどうかが決まる


私の職場は矢面に立って指揮をとる職場なので
いつも、みんなギスギスしてます。
辛い環境でも笑える強い心が欲しいです。




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